Garantías
Todos nuestros productos son originales y están respaldados por una garantía directa de fábrica contra defectos de manufactura. La cobertura aplica al comprador original y comienza a partir de la fecha de compra registrada.
Fecha de vigencia: 11 de Junio de 2026
Cobertura por tipo de producto
| Producto | Vigencia | Qué cubre |
|---|---|---|
| Bocinas portátiles y Partybox | 1 año | Batería, drivers, controles y puerto de carga con falla de fabricación |
| Audífonos (TWS, On-Ear y Over-Ear) | 1 año | Drivers, batería del audífono y del estuche, controles y conexión Bluetooth |
| Audio en casa y barras de sonido | 1 año | Amplificador, entradas HDMI y óptica, bocinas y fuente de alimentación |
| Accesorios y cables | 90 días | Defectos de fabricación en conectores y materiales |
Cómo hacer válida tu garantía
- Registra tu producto al momento de la compra (o dentro de los 30 días siguientes).
- Ten a la mano tu comprobante de compra y el número de serie que aparece en la caja o en la etiqueta del producto.
- Escríbenos con fotografías del producto y del número de serie. Te confirmamos el diagnóstico en un máximo de 3 días hábiles.
- Si la garantía aplica, coordinamos la recolección o el reemplazo de la pieza sin costo.
Qué no está cubierto
- Daños por accidentes, caídas o uso indebido del producto.
- Daño por líquidos en modelos que no son resistentes al agua.
- Desgaste natural: almohadillas, cables, mallas y acabados.
- Instalaciones incorrectas o modificaciones no autorizadas.
- Productos comprados a terceros que no sean Love Yuasa.
Escríbenos
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +52 984 154 7656
- Horario de atención: lunes a domingo, 8:00 – 21:00 h
- Dirección: Cerrada Misión de Las Alamedas 408A, Playa del Carmen, C.P. 77724, Quintana Roo, México