Devoluciones y reembolsos

En Love Yuasa aceptamos solicitudes de devolución elegibles presentadas dentro de los 30 días naturales.

Fecha de vigencia: 11 de Junio de 2026

Condiciones de devolución

El artículo devuelto debe:

Estar sin uso;
Conservar el empaque original cuando aplique; y
Presentar un problema relacionado con la calidad.

Los artículos que no cumplan con estas condiciones podrían no ser elegibles para reembolso.

Proceso de devolución

Contáctanos antes de enviar cualquier artículo de vuelta.

Podríamos solicitarte el número de pedido y la información que describa el problema del producto. Las instrucciones de devolución se proporcionan una vez revisada la solicitud.

Envío de la devolución

Las devoluciones elegibles se gestionan sin costo de envío de retorno.

No aplica ningún cargo por reposición en una devolución elegible.

Dirección para devoluciones

Las devoluciones pueden enviarse a:

Love Yuasa
Cerrada Misión de Las Alamedas 408A, Playa del Carmen, C.P. 77724, Quintana Roo, México

Contáctanos con atención a clientes antes de enviar una devolución.

Reembolsos

Una vez recibido el artículo devuelto, el reembolso se procesa normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles.

El reembolso se envía al método de pago original.

Después del procesamiento, el proveedor de pagos o la institución financiera puede requerir aproximadamente 7 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en la cuenta.

Dudas sobre devoluciones