Soporte

¿Tu producto necesita configuración, una actualización de firmware o servicio? Estamos para ayudarte.

Antes de escribirnos

• Ten a la mano el modelo y el número de serie del producto.
• Verifica que el equipo esté cargado y que el cable o el cargador funcionen.
• Para problemas de conexión Bluetooth, elimina el dispositivo de la lista de tu teléfono y vuelve a emparejarlo.

Qué puedes solicitar

• Configuración inicial y emparejamiento de bocinas y audífonos.
• Actualizaciones de firmware y restablecimiento de fábrica.
• Diagnóstico de fallas dentro de la garantía.
• Reposición de accesorios como cables y almohadillas.

Tiempos de atención

Respondemos todos los correos en un máximo de 1 día hábil. Los diagnósticos de garantía se confirman en un máximo de 3 días hábiles.

Contacto

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +52 984 154 7656
• Horario de atención: lunes a domingo, 8:00 – 21:00 h
• Dirección: Cerrada Misión de Las Alamedas 408A, Playa del Carmen, C.P. 77724, Quintana Roo, México